الاسئلة الشائعة
لديكِ استفسار؟ اكتشفي الأسئلة الشائعة في متجر ليجا للعبايات. إجابات شاملة حول طريقة طلب العبايات المفصلة، مدة التنفيذ الخاصة، خيارات الدفع الآمنة، وسياسة الاستبدال. نضمن لكِ تجربة تسوق مريحة وشفافة لامتلاك عبايتكِ المصممة خصيصاً لكِ بكل ثقة.
- هل استطيع استرجاع او استبدال المنتج؟
يتم استبدال و استرجاع المنتج في حال كانت القياسات خاطئة وكان الخطأ صادر من المتجر، أو في حالة استلام منتج أخر غير موجود في الطلب.
- كيف أتتبع طلبي؟
بانتظار المراجعة، الطلب لم يتم تفصيله حتى الآن. قيد التنفيذ، الطلب في المصنع للتفصيل. تم التنفيذ، الطلب خرج للشحن.
- كيف اطلب عباية مفصلة؟
جميع العبايات الموجودة في المتجر مفصلة حسب الطلب.
- الطرحة تجي مع العباية؟
نعم نفس الصورة المعروضة على المودل.
- كم تستغرق مدة تفصيل العباية؟
مدة تفصيل العباية وتجهيزها للشحن تستغرق عادةً من (10 إلى 15 يوم عمل).
- كيف أختار المقاس المناسب لي؟
ننصحكِ بزيارة صفحة "دليل القياسات" الموجودة في أسفل الموقع. ستجدين جدولاً يوضح المقاسات بالإنش والسنتيمتر، وطريقة أخذ القياسات بشكل صحيح لضمان أفضل ملاءمة لجسمك.
- هل يمكنني إجراء تعديلات على موديل العباية؟
للاسف لا.
- وصلني طلب ناقص أو غلط؟
نرجو التواصل مع خدمة العملاء عبر (966509561069+) خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
- كم قيمة الشحن؟
تحدد التكلفة حسب شركة الشحن المختارة (خيارات الشحن والتوصيل).
- الموقع معلق / لم يصل كود التأكيد؟
الرجاء المحاولة مرة أخرى. اذا تكرر الامر يرحى التواصل مع خدمة العملاء لمساعدتك بشكل افضل.
- ممكن الغي الطلب؟
يمكن إلغاء الطلب إذا كانت حالة الطلب قيد المراجعة.
- كيف أعتني بالعباية؟
غسيل العباية: الرجاء مراعاة العبايه في الغسيل وننصح بالغسيل الجاف فالمغاسل المختصة.